據(jù)日前發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報(bào)告》顯示，金融與科技的融合正成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α＝陙?，移?dòng)支付、網(wǎng)上銀行等金融業(yè)務(wù)，因帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)，并充分利用了“碎片時(shí)間”，得以迅猛發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行業(yè)之間已形成競(jìng)合關(guān)系，這種競(jìng)合關(guān)系將導(dǎo)致傳統(tǒng)金融行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的變化。在短時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)金融不會(huì)給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來危機(jī)，但為了長(zhǎng)期發(fā)展，銀行正充分利用技術(shù)的更新、理念的發(fā)展升級(jí)服務(wù)，并通過與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合不斷嘗試業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

提升服務(wù)效率

2015年全國貨幣金銀工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)支付模式下現(xiàn)金運(yùn)行規(guī)律的變化，高度重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展背景下現(xiàn)金運(yùn)行規(guī)律的研究。

“移動(dòng)支付的普及，使大量現(xiàn)金交易、線下存取款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至移動(dòng)設(shè)備。值得注意的是，小額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)仍以普通存取款一體機(jī)（CRS）辦理，因一般CRS存取款額度有限，由此大額交易仍需在柜臺(tái)辦理，這意味著大額存取款需求給用戶與銀行均來帶不小的壓力?！扁究偨?jīng)理石鷗說。

據(jù)了解，在人工柜臺(tái)辦理大額存款業(yè)務(wù)，普遍耗時(shí)較長(zhǎng)，服務(wù)效率不高，不僅會(huì)增加客戶不滿情緒，也使各銀行網(wǎng)點(diǎn)損失很多潛在業(yè)務(wù)。

怡化總經(jīng)理石鷗介紹：“從客戶需求出發(fā)，如將普通CRS用高速大額存取款機(jī)替代，則可大幅提高銀行服務(wù)效率。以怡化推出的CDS-550系列高速大額存取款機(jī)為例，存10萬元現(xiàn)金只需2分鐘左右，而人工完成則至少要10分鐘，且整個(gè)過程由機(jī)器操作，不但提升了工作效率，也保證了資金安全?！?/span>

釋放人力物力“大額存取款業(yè)務(wù)只是高速大額存取款機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景之一?！痹谑t看來，其應(yīng)用不僅領(lǐng)域廣闊，還意義重大，“將推動(dòng)銀行及自助設(shè)備行業(yè)的全面升級(jí)?！?/span>

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展和廣大客戶使用習(xí)慣的改變，銀行各物理網(wǎng)點(diǎn)所受理的業(yè)務(wù)數(shù)量將逐步降低，受高昂的人力成本、較低的業(yè)務(wù)效率等因素影響，銀行物理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)亟待轉(zhuǎn)型。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略指引下，我國傳統(tǒng)銀行業(yè)如何破局？變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，把握傳統(tǒng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不斷嘗試創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、改進(jìn)服務(wù)“短板”、提高服務(wù)效率，是銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要突破口。

“CDS-550系列高速大額存取款機(jī)可根據(jù)用戶需求定制多種組合方案，滿足多樣化業(yè)務(wù)需求，具有現(xiàn)金+非現(xiàn)金業(yè)務(wù)功能能，可覆蓋銀行柜臺(tái)90%的業(yè)務(wù)?！笔t說，一名員工一年需要至少幾十萬的投入，如果這些業(yè)務(wù)由機(jī)器來做，讓人走出物理網(wǎng)點(diǎn)，到社區(qū)、到企業(yè)去做業(yè)務(wù)，讓服務(wù)前置，是效率提升、服務(wù)升級(jí)的直接表現(xiàn)，更是“以客戶為中心”理念的實(shí)踐。

帶動(dòng)自助金融機(jī)具升級(jí)

大額存取款是自助金融機(jī)具的“試金石”，用戶在大額存取款時(shí)柜員點(diǎn)鈔和整理鈔票的工作量大，對(duì)技術(shù)要求比普通CRS更高。

怡化作為掌握自主核心技術(shù)的銀行自助設(shè)備企業(yè)，在驗(yàn)鈔識(shí)別、紙幣傳輸、挖鈔分鈔方面處在全球領(lǐng)先地位，這也是其CRS市場(chǎng)占有率達(dá)到40%的重要原因。近期其推出CDS-550系列高速大額存取款機(jī)，搭載了該公司新一代核心高速機(jī)芯，并集多項(xiàng)創(chuàng)新成果于一體，有很多在業(yè)界獨(dú)有的亮點(diǎn)，如多面額混存混取，遠(yuǎn)程清機(jī)加鈔；在鈔口設(shè)有可控閘門，可以保障存取款更安全；忘取回收功能業(yè)界獨(dú)有，可以自動(dòng)收回用戶遺忘的鈔票；短且無銳角通道的設(shè)計(jì)保證低故障率。

大額現(xiàn)金的交易需求，提升了高速大額存取款機(jī)的技術(shù)水平，而諸多核心技術(shù)的發(fā)展，又使普通的金融機(jī)具受益，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的全面性技術(shù)升級(jí)。文/王怡